Vi gratulerer Pasientskadenemnda med nye nettsider som ble lansert forrige fredag. Pasientskadenemnda, som er underlagt Helse- og omsorgsdepartementet, behandler saker som gjelder medisinsk feilbehandling.
Målgruppen for de nye nettsidene er pasienter som mener de er blitt feilbehandlet. Saken betyr mye for livet og ikke minst for fremtiden deres. En del av dem er nok engstelige for å møte ”et byråkratisk system” som oppleves som upersonlig og utilnærmelig. I nettløsningen ble det derfor tidlig viktig å få frem at pasientene hos Pasientskadenemnda møter en instans som er gjennom profesjonell og omtenksom i møte med pasientene.
Pasientskadenemnda og nettsidene deres skal skape trygghet og sørge for at pasientene får en profesjonell håndtering av saken sin. Visuell profil og valg av riktige farger, typografi, fotostil og illustrasjoner var sentrale virkemidler. Basert på verdiene "profesjonell, omtenksom og trygg", etablerte Itera Gazette og Pasientskadenemnda en førende overordnet profil.
De gamle nettsidene fremsto gjerne som overfylte, lite tilgjengelige og var fulle av lenker hit og dit. Strategien med de nye nettsidene var å få frem medarbeiderne og deres kompetanse. Det jobber en rekke dyktige personene med medisinsk og juridisk bakgrunn i organisasjonen. Vi valgte derfor å løfte frem og vise ansiktene til de du faktisk møter i organisasjonen. Fotograf Terje Borud tok en rekke flotte foto som er brukt på sidene. I tillegg er sakene som løses interessante for folk, og disse er løftet frem. Sentrale illustrasjoner knyttet til saksgangen og sakene utarbeides i disse dager.
De nye sidene fremstår nå som oversiktelige, varme og mer personlige enn tidligere. Vi har ryddet opp i innholdet og gjort sidene mer attraktive og tilnærmelige.
Teamet i Pasientskadenemnda-prosjektet er: Anne Ormshammer, Rose-Marie Christiansen og Espen Slettmyr.
Fra Itera Gazette: Marianne Stokke, Håvard Arntsen, Cecilie Tveter og Jorunn Aarskog.